いつも当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当院ではアンケートを実施しております。
8月31日～11月4日までの診療での回答結果を公表いたします。
先生がきちんと話を聞いてくれて 丁寧な説明をしてくださりとてもわかりやすかったです。
受付とドクターの対応どちらも大満足で、子供にも優しい対応でした。薬の説明、症状の説明も、わかりやすく丁寧にしっかりお話してくださり、ぜひまた行きたいと思いました。
ネットで予約していなかったので診察内容を打つのに時間がかかったが、受付の方が丁寧に教えてくださり、子供が泣いても先生が丁寧に見てくださり、来院から帰宅まで短い時間で済んだので子供のいる方にはおすすめです。
学校、部活を休みたがらないので、休日に夜まで診察してくれるので助かります。 ちょっとした体調不良だったのですが、とても優しく丁寧な対応で待ち時間もなくてすごくよかったです。
非常に暖かい言葉をいただき、スタッフ一同やる気と熱い想いに一層のエネルギーをいただきました。
まことにありがとうございます。
真摯にアンケート結果に向き合うと、
ご満足いただけた方が多い一方で、すべての方にご満足はいただけていない状況です。
仮に100%が不可能であったとしても、
93%よりも95%
95%よりも97%
97%よりも99%の方にできる診療を提供していきたいと当院では考えています。
アンケートでは具体的な改善点を把握はできませんでしたが、
1日の診療を振り返り、検査や診断などでの説明をより重点をおくこととしました。
具体的には、説明文書を作成し、診療の際に配布することといたしました。
最後にアンケートにご回答いただきましたみなさまにこの場で、御礼申し上げます。
とくに診療にご満足いただけなかったにもかかわらず、
お手間をかけてアンケートにご回答いただいた方には、特に感謝しております。
アンケートをもとに、当院ではよりよい診療の提供を行っていきます。
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